อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการให้บริการ และกฎการใช้งานให้ตรงไปตรงมาและเข้าถึงง่าย คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เราจัดไว้ โดยขั้นตอนและสิทธิ์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการลบบัญชีและข้อมูล
005p6 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลในบัญชี หรือถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจัดช่องทางติดต่อไว้สามช่อง คุณสามารถส่งอีเมลมาที่ทีมกฎหมายและความเป็นส่วนตัว เปิดแชทสดในหน้าบัญชี หรือใช้ฟอร์มขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเตรียมไว้ในส่วนตั้งค่าบัญชี การตอบกลับจะใช้เวลาภายในสองถึงสามวันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ

อีเมลทีมกฎหมาย ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่ทีมกฎหมายและความเป็นส่วนตัว เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการภายในสองถึงสามวันทำการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันทันทีหลังส่งคำขอ
แชทสดในหน้าบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชท ทีมซัพพอร์ตจะช่วยตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ หากคำถามต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม ทีมจะส่งต่อให้ทีมกฎหมายและแจ้งกลับภายในสองวันทำการ
ฟอร์มขอเข้าถึงข้อมูล ใช้ฟอร์มในส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่อขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณจะได้รับอีเมลยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการตามคำขอ
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงิน และบันทึกเวลาเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้เข้ารหัสแบบ SSL และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณเข้ารหัสแบบ SSL ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในส่วนตั้งค่าบัญชี แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยใช้ฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมกฎหมายผ่านอีเมล เราจะดำเนินการภายในสามวันทำการหลังยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามเหล่านี้ตอบประเด็นที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือทีมกฎหมายของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนได้ทันที

ใช้ฟอร์มขอเข้าถึงข้อมูลในส่วนตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือส่งอีเมลมาที่ทีมกฎหมายพร้อมระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนและหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในสามวันทำการหลังยืนยันตัวตน

เปิดหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูลบบัญชี แล้วยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ได้แก่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน พร้อมประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราเก็บบันทึกเวลาเข้าใช้งานและที่อยู่ IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเท่านั้น

เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการให้บริการที่สำคัญ คุณจะเห็นวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบาย และหากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลล่วงหน้า

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในส่วนตั้งค่าบัญชี คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็น แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ หากปิดคุกกี้เหล่านี้ คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

สิทธิ์และขั้นตอนการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณอยู่ในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการให้บริการจะปฏิบัติตามกฎหมายไทย หากมีคำถามเกี่ยวกับขอบเขตการบังคับใช้ ติดต่อทีมกฎหมายของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต