อ้างอิง

วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ รักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรมทางการเงินการตั้งค่าความปลอดภัยข้อมูลการติดต่อและซัพพอร์ตสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล
005p6 วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าซัพพอร์ตภายในบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทเพื่อเริ่มการสนทนาแบบเรียลไทม์ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาที่ที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของคำขอเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบตัวตนและดำเนินการได้รวดเร็ว
ฟอร์มคำขอในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง กรอกฟอร์มแล้วส่งให้เราตรวจสอบ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลและรักษาข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและเก็บแยกจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่น เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงินและการทำธุรกรรม เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บในระบบของเรา เรารักษามาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการรั่วไหลของข้อมูล

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและภูมิภาค และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

การเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงิน หลังจากคุณปิดบัญชีและระยะเวลาที่กำหนดผ่านไป เราจะลบข้อมูลของคุณหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้เราลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้ครอบคลุมไว้ที่นี่ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้ รวมถึงเลขบัญชีหรือหมายเลขกระเป๋าเงินที่เชื่อมโยงกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้เรายังเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบและประวัติการทำธุรกรรมเพื่อรักษาความปลอดภัย

ได้ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านฟอร์มคำขอในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เลือกตัวเลือกขอลบบัญชีแล้วกรอกฟอร์มยืนยัน เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด โปรดทราบว่าเราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และกับผู้ให้บริการเทคนิคที่ช่วยเราดำแพลตฟอร์ม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและภูมิภาค และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้หรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ด้วยตัวเอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลการชำระเงิน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต